1. Allgemeines
1.1. Diese Seite und alle Seiten, die auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Amiko & Friends (Amiko & Friends) verweisen (die „Bedingungen“), gelten, wenn Sie als Verbraucher („Sie“) eine Bestellung über www.amikoandfriends.com und die zugehörigen Seiten (die „Website“) aufgeben. Es kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und Amiko & Friends, registriert unter Amiko & Friends AB, 559203-5579, zustande. Detaillierte Kontaktinformationen und weitere Informationen zu Amiko & Friends finden Sie auf der Website. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie die Bedingungen nicht akzeptieren oder ihnen nicht zustimmen, nutzen Sie die Website bitte nicht weiter.
1.2. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, nicht vorrätige Artikel sowie Bild- und Schreibfehler auf der Website zu korrigieren, wie z. B. Fehler in der Produktbeschreibung oder in technischen Spezifikationen, falsche Preise und Preisanpassungen (z. B. Preisänderungen von Lieferanten oder Währungsschwankungen) oder falsche Angaben zur Artikelverfügbarkeit. Amiko & Friends hat das Recht, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und die Informationen zu ändern oder zu aktualisieren. Sollte für einen von Ihnen bestellten Artikel ein falscher Preis angegeben sein, benachrichtigt Amiko & Friends Sie und wartet Ihre Zustimmung zum korrigierten Preis ab, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Alle Bilder auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Solche Abbildungen können keine Garantie für die genaue Menge, das Aussehen, die Eigenschaften oder die Herkunft der von Ihnen gelieferten Waren geben. Amiko & Friends ist nicht verantwortlich für Informationen auf der Website, die von Dritten stammen.
1.3. Die Website und alle ihre Inhalte sind Eigentum von Amiko & Friends oder seinen Lizenzgebern. Die Informationen sind unter anderem durch geistiges Eigentum und Marktgesetze geschützt. Das bedeutet, dass Marken, Firmennamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout sowie Informationen zu Waren, Dienstleistungen und anderen Inhalten ohne schriftliche Genehmigung von Amiko & Friends nicht kopiert oder verwendet werden dürfen.
1.4. Um die Zahlung per Rechnung oder Ratenkauf als Zahlungsart nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung im Einzelfall abzulehnen oder zu ändern (z.B. wenn Sie falsche persönliche Daten angegeben haben oder in der Vergangenheit nicht bezahlt haben).
2. Vertrag und Bestellung
2.1. Um einen Kauf über die Website zu tätigen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten Sie sich, diese vollständig einzuhalten, zusammen mit der Datenschutzrichtlinie von Amiko & Friends, die die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten regelt.
2.2. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Amiko & Friends Ihre Bestellung bestätigt und Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zugeht. Amiko & Friends empfiehlt Ihnen, diese Bestellbestätigung für spätere Verwendung aufzubewahren. Bis zur Bestätigung Ihrer Bestellung durch Amiko & Friends können Sie Ihre Bestellung stornieren. Im Falle einer Stornierung erstattet Amiko & Friends Ihnen bereits geleistete Zahlungen oder die Zahlung Ihres Debit- oder Kreditkartenanbieters zurück.
3. Preise, Gebühren und Zahlung
3.1. Die Preise verstehen sich in der Landeswährung und inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich zzgl. etwaiger Zahlungs- und Versandkosten, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.
3.2. Sie können mit Stripe, Google Pay und Apple Pay mit den auf der Website angegebenen Methoden bezahlen. Amiko & Friends ist berechtigt, Ihnen im Zusammenhang mit der Bestellung Gebühren zu berechnen. Bei Rechnungs- oder Ratenzahlung kann Amiko & Friends oder seine Partner eine Bonitätsprüfung durchführen. In solchen Fällen werden Sie informiert. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten oder die Zahlungsmethode zu ändern, wenn die gewählte Option zum Zeitpunkt des Kaufs aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass etwaige Einschränkungen der Zahlungsoptionen auf der Website aufgeführt sind. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe finden Sie hier.
4. Aktionen und Angebote
4.1. Amiko & Friends bietet auf der Website gelegentlich Aktionen mit günstigeren Konditionen als in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben an. Diese Vorzugsbedingungen gelten für die Dauer der Aktion und für die von Amiko & Friends im Rahmen der Aktion genannten Produkte. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, solche Aktionen jederzeit zu widerrufen. Nach Beendigung oder Widerruf einer Aktion gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverändert weiter. Angebote für bestimmte Waren auf der Website sind zeitlich begrenzt und solange der Vorrat reicht gültig.
Lieferung und Versand
5.1. Amiko & Friends ist bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung zu versenden. Bitte beachten Sie, dass es an besonderen Feiertagen, bei unerwarteten Ereignissen oder je nach Produktverfügbarkeit länger dauern kann.
5.2. Sie erhalten per E-Mail Lieferinformationen, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeit.
5.3. Die Versandart hängt von Ihrem Wohnsitzland ab. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab, die Sie während des Bestellvorgangs auswählen können.
5.4. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt korrekte und vollständige Adressdaten an, da diese nach Abschluss des Einkaufs nicht mehr geändert werden können. Für Lieferfehler, die auf unzureichende oder falsche Adressangaben in der Bestellung zurückzuführen sind, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung.
5.5. Wenn das Paket abgeholt werden muss, muss dies innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Frist erfolgen. Pakete sollten in der Regel persönlich mit gültigem Ausweis und der Bestellnummer abgeholt werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung, in der angegeben wird, wo und wann das Paket zur Abholung bereitsteht. Benachrichtigungen können per E-Mail, Post und, sofern Sie eine Mobilfunknummer angegeben haben, auch per SMS erfolgen. Bei Nichtabholung des Pakets innerhalb der angegebenen Frist kann eine Gebühr von 15 EUR durch Amiko & Friends erhoben werden.
5.6. Unsere Spediteure bemühen sich, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit auszuliefern. Dennoch kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert werden und die Lieferzeit von erheblicher Bedeutung sein, haben Sie das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren.
5.7. Wenn Sie eine Vorbestellung zusammen mit anderen vorrätigen Produkten aufgeben, wird die gesamte Bestellung am Tag des Eintreffens der vorbestellten Artikel versendet. Wenn Sie die vorrätigen Artikel sofort versenden lassen möchten, anstatt auf die Vorbestellung zu warten, können Sie zwei separate Bestellungen aufgeben – eine für die vorbestellten Artikel und eine für die vorrätigen Artikel.
6. Rückgabe und Rückerstattung
6.1. Amiko & Friends bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung. Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und ungewaschen sein. Alle Etiketten müssen am Artikel befestigt sein.
6.2. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Paket oder auf der Website von Amiko & Friends. Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular sorgfältig aus.
6.3. Bitte bewahren Sie den Beleg für die Rücksendekosten auf, da Sie für die Waren bis zum Eintreffen in unserem Lager verantwortlich sind. Sollten Sie das Rücksendeformular verlegt haben, können Sie bei unserem Kundenservice ein neues anfordern.
6.4. Bei Rückgabe oder Umtausch eines Artikels erstattet Amiko & Friends Ihnen den für den Artikel gezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten. Ausgenommen hiervon sind etwaige zusätzliche Versandkosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandart als der von Amiko & Friends angebotenen Standardlieferung ergeben. Bei der Rücksendung eines Teils einer Bestellung werden die eventuell anfallenden Versandkosten nicht erstattet.
6.5. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung der Ware im Vergleich zu ihrem ursprünglichen Wert entspricht, wenn diese Wertminderung auf eine übermäßige Handhabung der Ware zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Eigenschaften oder Funktion erforderlich ist.
6.6. Bei Ausübung Ihres Rückgaberechts tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Der Ware liegt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei, das Sie für die Rücksendung verwenden können. Daher fallen bei der Rücksendung keine Rücksendekosten an. Die Kosten der Rücksendung werden jedoch durch Abzug einer Gebühr vom erstatteten Betrag geregelt.
6.7. Amiko & Friends erstattet Ihnen den Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Sie erhalten anschließend eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf gewählt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder der Rückzahlung Hindernisse entgegenstehen.
Garantie und Reklamationen
7.1. Für einige Produkte von Amiko & Friends besteht eine Garantie. Informationen zu den Garantiebedingungen und den jeweiligen Garantiebedingungen finden Sie auf der Website des jeweiligen Produkts. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Herstellungsfehler und nicht auf Fehler, die durch die Verwendung des Produkts entstehen. Ihre Bestellbestätigung dient als Garantienachweis.
7.2. Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf Waren, die nicht den Verbraucherschutzgesetzen entsprechen. Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie bitte Amiko & Friends umgehend nach Feststellung des Mangels. Auf über die Website gekaufte Waren haben Sie 3 Jahre Garantie.
7.3. Bei anerkannten Reklamationen übernimmt Amiko & Friends die Kosten der Rücksendung.
7.4. Sobald das Produkt zurückgesandt und die Reklamation anerkannt wurde, entschädigt Amiko & Friends Sie gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Amiko & Friends bemüht sich, dies innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation zu tun. Die Dauer kann jedoch je nach Art des Produkts variieren. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass das Produkt im Sinne der Verbraucherschutzgesetze nicht mangelhaft ist.
8. Links
8.1. Amiko & Friends kann Links zu Websites außerhalb seiner Kontrolle bereitstellen, und diese Websites können auch auf die Website von Amiko & Friends verlinken. Obwohl Amiko & Friends bestrebt ist, nur mit Websites zusammenzuarbeiten, die seinen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsbestimmungen gemäß der Datenschutzrichtlinie entsprechen, ist Amiko & Friends nicht für den Schutz oder die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten auf anderen Websites verantwortlich. Seien Sie vorsichtig und überprüfen Sie die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Website.
9. Höhere Gewalt
9.1. Amiko & Friends haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, wie z. B. allgemeine Arbeitskonflikte, Krieg, Feuer, Blitzeinschläge, Terroranschläge, Änderungen behördlicher Vorschriften, technische Probleme, Strom-/Telekommunikations-/Datenverbindungen oder andere Kommunikationsfehler oder Verzögerungen bei der Erbringung von Leistungen von Subunternehmern aufgrund der hier genannten Umstände. Diese Umstände begründen den Ausschluss von Schadensersatz und anderen Strafen. Sollten solche Umstände eintreten, wird Amiko & Friends Sie sowohl zu Beginn als auch am Ende des betroffenen Zeitraums hierüber informieren. Dauern die Umstände länger als zwei Monate an, haben sowohl Sie als auch Amiko & Friends das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.
10. Änderungen der Bedingungen
10.1. Amiko & Friends behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen treten mit der Annahme der Bedingungen (im Zusammenhang mit einem Neukauf oder beim Besuch der Website) oder 30 Tage, nachdem Amiko & Friends Sie über die Änderungen informiert hat, in Kraft. Amiko & Friends empfiehlt Ihnen jedoch, die Website regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen der Bedingungen informiert zu bleiben.
11. Ungültigkeit
11.1. Sollte ein Gericht, eine Behörde oder ein Schiedsgericht feststellen, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben diese und alle anderen Bestimmungen im Rahmen des geltenden Rechts gültig und durchsetzbar. Die als ungültig oder nicht durchsetzbar erachteten Bestimmungen werden durch rechtlich einwandfreie Hinweise und Ratschläge ersetzt.
12. Geltendes Recht und Streitbeilegung
12.1. Streitigkeiten sollten in erster Linie im Konsens nach Rücksprache mit dem Kundenservice von Amiko & Friends beigelegt werden.
12.2. Sollte eine Streitigkeit nicht durch eine Einigung mit dem Kundenservice von Amiko & Friends beigelegt werden können, können Sie als Kunde Beschwerden direkt online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Wenn Sie über diese Plattform eine Beschwerde einreichen, wird Ihr Fall automatisch an die zuständige nationale Streitbeilegungsstelle weitergeleitet. Diese Streitbeilegungsstelle wird sich dann mit uns in Verbindung setzen und versuchen, den Streit außergerichtlich beizulegen.
12.3. Im Streitfall hält sich Amiko & Friends an eine Entscheidung der Streitschlichtungsstelle.
12.4. Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und werden gemäß Klausel 12.2 oben oder letztendlich von einem ordentlichen Gericht beigelegt.
