Amiko & Friends ("Amiko & Friends", "wij", "ons" of "onze") verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u de diensten van amikoandfriends.com bezoekt en gebruikt of producten koopt op onze site. We streven ernaar transparant te zijn in wat we doen met de persoonsgegevens van bezoekers en klanten en hebben daarom dit privacybeleid aangenomen. Hieronder vindt u informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, waarvoor we ze gebruiken en hoe we ze mogelijk delen. Amiko & Friends is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u (i) een lidmaatschap of producten koopt, (ii) zich aanmeldt voor nieuws, uitnodigingen en aanbiedingen, (iii) support aanvraagt ​​en (iv) onze website bezoekt. Deze persoonsgegevens omvatten uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, betalingsgegevens, IP-adres, gedrag op de website en andere informatie die u ons vrijwillig verstrekt.

DOEL, RECHTSGROND EN BEWAARTERMIJN
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden en op basis van de wettelijke grondslagen zoals hieronder uiteengezet. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de onderstaande doeleinden. Verder gebruiken wij uw persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode zoals uiteengezet onder "Bewaartermijn". Na deze periode worden uw persoonsgegevens gewist.

AANKOPEN
Doel van de verwerking: Wanneer u lidmaatschappen of producten koopt, verwerken wij uw persoonsgegevens om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen (zie Gebruiksvoorwaarden). Op ons aankoopformulier staat welke informatie u ons moet verstrekken om uw aankoop te kunnen voltooien.

Wettelijke grondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van ons contract met u (d.w.z. Gebruiksvoorwaarden).

Bewaartermijn: Wij verwerken uw persoonsgegevens gedurende de looptijd van ons contract (inclusief de garantieperiode van twee jaar). Daarna verwijderen wij uw persoonsgegevens. De bewaartermijn geldt ook voor een mislukte aankoop vanwege een tekort op uw rekening.

DIRECT MARKETING
Doel van de verwerking: Wanneer u zich aanmeldt voor nieuws, uitnodigingen en aanbiedingen (direct marketing), verwerken wij uw persoonsgegevens om de door u gevraagde diensten te leveren. Onze direct marketing is gebaseerd op profilering, wat betekent dat we de informatie die u van ons ontvangt, afstemmen op bepaalde factoren. We gebruiken de volgende soorten persoonsgegevens om een ​​profiel samen te stellen: uw geslacht, uw locatie, uw eerdere aankopen, uw gedrag op onze website en/of uw eerdere gedrag bij het ontvangen van direct marketing van ons.

Wettelijke grondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om goede klantrelaties te onderhouden.

Bewaartermijn: Als u zich afmeldt voor onze marketing (inclusief profilering) of zich hiervoor afmeldt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerken. Wij zullen uw persoonsgegevens ook wissen, tenzij er een andere wettelijke grondslag is om uw gegevens te bewaren (zoals een geldig koopcontract).

ONDERSTEUNING
Doel van de verwerking: Wanneer u ondersteuning aanvraagt ​​via onze livechat of onze andere ondersteuningskanalen, verwerken wij uw persoonsgegevens om u te kunnen helpen met de relevante kwestie

Wettelijke grondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van ons contract met u (d.w.z. Gebruiksvoorwaarden).

Bewaartermijn: Wij verwijderen uw gegevens binnen zes maanden nadat de betreffende kwestie definitief is afgehandeld.

HERINNERING AAN HET AFREKENEN
Doel van de verwerking: Als u een aankoop op onze website bent begonnen en als u daarbij uw e-mailadres hebt opgegeven, maar de laatste stap van uw aankoop nog niet hebt voltooid, sturen wij u een e-mail met een koppeling naar uw winkelwagentje om u te herinneren aan uw niet-voltooide aankoop.

Wettelijke grondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor ons en uw legitieme belang om u te herinneren aan uw niet-voltooide aankoop.

Bewaartermijn: Wij wissen uw gegevens binnen een maand na de herinnering aan het uitchecken, tenzij er een andere wettelijke grondslag is om uw gegevens te bewaren (zoals een geldig koopcontract). U kunt zich afmelden door contact op te nemen met hello@amikoandfriends.com.

BROWSEN
Doel van de verwerking: Wanneer u op onze website surft, verwerken wij uw persoonsgegevens om onze website te verbeteren en voor marketingdoeleinden.

Wettelijke grondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om onze website te verbeteren en voor retargeting.

Zie voor meer informatie het kopje ‘Cookies’.

Bewaartermijn: Zie voor meer informatie het kopje ‘Cookies’.

FRAUDEPREVENTIE
Doel van de verwerking: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van risicoanalyse, fraudepreventie en risicobeheer. Wettelijke grondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om fraude te voorkomen en risico's te beheersen. Bewaartermijn: Wij wissen alle persoonsgegevens die voor dit doel worden gebruikt na zes maanden, tenzij er een ander legitiem belang is om uw gegevens te bewaren. Bij een aankoop die is geannuleerd vanwege fraudepreventie, wissen wij uw persoonsgegevens twee jaar na de mislukte aankoop.

ANALYSE VAN GEGEVENS
Doel van de verwerking: Wij analyseren uw persoonsgegevens om samengevoegde trackinggegevens samen te stellen (onder andere om het gebruik van onze sites door bezoekers te analyseren door informatie te volgen zoals paginaweergaven, verkeersstromen, zoektermen en doorklikken).

Wettelijke grondslag voor verwerking: De verwerking is noodzakelijk voor ons gerechtvaardigd belang om in de loop van de tijd statistieken te creëren.

Bewaartermijn: We anonimiseren alle trackinggegevens waar dit technisch mogelijk is. Wanneer uw persoonsgegevens geanonimiseerd zijn, worden ze niet langer beschouwd als persoonsgegevens volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt zich afmelden door contact op te nemen met hello@amikoandfriends.com.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande bewaartermijnen niet van toepassing zijn voor zover Amiko & Friends op grond van toepasselijk dwingend recht (bijvoorbeeld boekhoudwetgeving) verplicht is uw persoonsgegevens (gedeeltelijk of volledig) te bewaren.

MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Alleen de mensen die persoonsgegevens moeten verwerken voor de hierboven genoemde doeleinden, hebben toegang tot uw persoonsgegevens. Het kan nodig zijn dat we uw persoonsgegevens delen met onze groepsmaatschappijen. Verder moeten we mogelijk onze leveranciers toegang verlenen tot uw persoonsgegevens wanneer zij namens ons diensten uitvoeren, voornamelijk om ondersteuning en onderhoud van IT-systemen, opslagdiensten en marketing te bieden. Elke overdracht van gegevens buiten de EU/EER vindt plaats in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Onze internationale overdrachten van persoonsgegevens (inclusief overdrachten naar onze groepsmaatschappijen en leveranciers buiten de EU/EER) zijn gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De standaardcontractbepalingen zijn hier te vinden. Daarnaast is de ontvanger voor overdrachten naar sommige van onze leveranciers in de VS gecertificeerd onder het EU-VS-privacyschild dat wordt beheerd door de International Trade Administration van het Amerikaanse ministerie van Handel (te vinden op www.privacyshield.gov).

UW RECHTEN
U heeft recht op de volgende rechten op grond van de toepasselijke wetgeving:

• Recht op toegang: u kunt te allen tijde verzoeken om toegang tot uw persoonsgegevens. Op verzoek verstrekken wij u een kopie van uw persoonsgegevens in een gangbare elektronische vorm.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen en om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.
• Het recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"): onder bepaalde omstandigheden (waaronder verwerking op basis van uw toestemming) kunt u ons verzoeken uw gebruikersgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit recht niet onvoorwaardelijk is. Een poging om dit recht in te roepen, leidt daarom mogelijk niet tot een actie van onze kant.
• Het recht van bezwaar: tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Het recht van bezwaar is ook van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.
• Het recht op beperking van de verwerking: u kunt ons onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Houd er rekening mee dat dit recht niet onvoorwaardelijk is. Een poging om dit recht in te roepen, leidt daarom mogelijk niet tot een actie van onze kant.
• Recht op gegevensportabiliteit: u hebt het recht om uw persoonsgegevens te verkrijgen (of om uw persoonsgegevens rechtstreeks door te sturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke) in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm.

Ten slotte heeft u ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in Zweden, momenteel Datainspektionen.