Amiko & Friends (”Amiko & Friends”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) kommer att behandla dina personuppgifter när du besöker och använder tjänsterna som tillhandahålls på amikoandfriends.com eller köper produkter på vår webbplats. Vi strävar efter att vara transparenta i vad vi gör med besökares och kunders personuppgifter och har därför antagit denna integritetspolicy. Nedan hittar du information om vilken typ av personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det, vad vi använder dem till och hur vi kan komma att dela dem. Amiko & Friends är personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter.
VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI?
Vi samlar in personuppgifter när du (i) köper medlemskap eller varor, (ii) registrerar dig för nyheter, inbjudningar och erbjudanden, (iii) begär support och (iv) surfar på vår webbplats. Sådana personuppgifter inkluderar ditt namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, betalningsuppgifter, IP-adress, beteende på webbplatsen och annan information som du frivilligt lämnar till oss.
ÄNDAMÅL, RÄTTSLIG GRUND OCH LAGRINGSTID
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål och på de rättsliga grunder som anges nedan. Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för något ändamål som är oförenligt med nedanstående ändamål. Vidare kommer vi endast att använda dina personuppgifter under den period som anges under ”Lagringsperiod”, varefter dina personuppgifter kommer att raderas.
KÖP
Syfte med behandlingen: När du köper medlemskap eller produkter behandlar vi dina personuppgifter för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig (se Användarvillkor). Vårt köpformulär identifierar vilken information du måste lämna till oss för att vi ska kunna slutföra ditt köp.
Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig (dvs. användarvillkor).
Lagringsperiod: Vi kommer att behandla dina personuppgifter under vår avtalsperiod (inklusive tvåårig garantiperiod), därefter kommer vi att radera dina personuppgifter. Lagringsperioden gäller även för eventuella misslyckade köp på grund av brist på pengar på ditt konto.
DIREKTMARKNADSFÖRING
Syfte med behandlingen: När du registrerar dig för nyheter, inbjudningar och erbjudanden (direktmarknadsföring) kommer vi att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster som du begärt. Vår direktmarknadsföring är baserad på profilering, vilket innebär att vi anpassar den information du får från oss baserat på vissa faktorer. Vi använder följande typer av personuppgifter för att sammanställa en profil: ditt kön, din plats, dina tidigare köp, ditt beteende på vår webbplats och/eller ditt tidigare beteende när du tog emot direktmarknadsföring från oss.
Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen att upprätthålla goda kundrelationer.
Lagringsperiod: Om du väljer att inte prenumerera på vår marknadsföring (inklusive profilering) eller avslutar prenumerationen kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för detta ändamål. Vi kommer också att radera dina personuppgifter, såvida det inte finns någon annan rättslig grund för att lagra dina uppgifter (t.ex. ett giltigt köpeavtal).
SUPPORT
Syfte med behandlingen: När du begär support via vår livechatt eller våra andra supportkanaler kommer vi att behandla dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig med ärendet.
Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig (dvs. användarvillkor).
Lagringsperiod: Vi kommer att radera dina uppgifter inom sex månader efter att ärendet i fråga slutgiltigt har avgjorts.
PÅMINNELSE VID KASSAN
Syfte med behandlingen: Om du har initierat ett köp på vår webbplats och om du har angett din e-postadress i samband med detta men inte har slutfört det sista steget i ditt köp, skickar vi ett e-postmeddelande med en länk till din varukorg i syfte att påminna dig om ditt oslutförda köp.
Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för vårt och ditt berättigade intresse att påminna dig om ditt ofullbordade köp.
Lagringsperiod: Vi kommer att radera dina uppgifter inom en månad efter påminnelse om utcheckningen, såvida det inte finns någon annan rättslig grund för att lagra dina uppgifter (t.ex. ett giltigt köpeavtal). Du kan välja bort detta genom att kontakta hello@amikoandfriends.com.
SURFNING
Syfte med behandlingen: När du surfar på vår webbplats kommer vi att behandla dina personuppgifter för att förbättra vår webbplats och för marknadsföringsändamål.
Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen att förbättra vår webbplats och för retargeting.
Se mer under ”Cookies”.
Lagringsperiod: Se mer under ”Cookies”.
BEDRÄGERIFÖREBYGGANDE
Syfte med behandlingen: Vi kommer att behandla dina personuppgifter i syfte att utföra riskanalys, bedrägeriförebyggande åtgärder och riskhantering. Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen att förhindra bedrägerier och hantera risker. Lagringsperiod: Vi kommer att radera alla personuppgifter som används för detta ändamål var sexmånadersbasis, såvida det inte finns ett annat berättigat intresse av att behålla dina uppgifter. Vid ett köp som har avbrutits på grund av bedrägeriförebyggande åtgärder kommer vi att radera dina personuppgifter två år efter det misslyckade köpet.
ANALYS AV UPPGIFTER
Syfte med behandlingen: Vi kommer att analysera dina personuppgifter för att sammanställa aggregerad spårningsdata (inklusive för att analysera besökares användning av våra webbplatser genom att spåra information som sidvisningar, trafikflöden, söktermer och klick).
Rättslig grund för behandling: Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att skapa statistik över tid.
Lagringsperiod: Vi kommer att anonymisera all spårningsdata där detta är tekniskt möjligt. När dina personuppgifter har anonymiserats kommer de inte längre att betraktas som personuppgifter enligt gällande dataskyddslagar. Du kan välja bort detta genom att kontakta hello@amikoandfriends.com.
Observera att ovanstående lagringsperioder inte gäller i den utsträckning Amiko & Friends är skyldiga att behålla dina personuppgifter (delvis eller helt) enligt tillämplig tvingande lag (t.ex. bokföringslagar).
MED VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Endast de personer som behöver behandla personuppgifter för de ändamål som nämns ovan har tillgång till dina personuppgifter. Vi kan behöva dela dina personuppgifter med våra koncernbolag. Vi kan vidare behöva ge våra leverantörer tillgång till dina personuppgifter när de utför tjänster för vår räkning, främst för att tillhandahålla support och underhåll av IT-system, lagringstjänster och marknadsföring. All överföring av uppgifter utanför EU/EES sker i enlighet med dataskyddslagar. Våra internationella överföringar av personuppgifter (inklusive överföringar till våra koncernbolag och leverantörer utanför EU/EES) baseras på EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Standardavtalsklausulerna finns här. För överföringar till vissa av våra leverantörer i USA är mottagaren dessutom certifierad enligt EU-US Privacy Shield som administreras av det amerikanska handelsdepartementets International Trade Administration (finns här www.privacyshield.gov).
DINA RÄTTIGHETER
Du har följande rättigheter enligt gällande lagar:
- Rätten till åtkomst: du kan när som helst begära att få tillgång till dina personuppgifter. På begäran kommer vi att tillhandahålla en kopia av dina personuppgifter i ett allmänt använt elektroniskt format.
- Rätt till rättelse: du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och att få ofullständiga personuppgifter kompletterade.
- Rätten till radering (”rätten att bli bortglömd”): under vissa omständigheter (inklusive behandling på grundval av ditt samtycke) kan du begära att vi raderar dina användaruppgifter. Observera att denna rätt inte är ovillkorlig. Därför kanske ett försök att åberopa rätten inte leder till någon åtgärd från vår sida.
- Rätten att invända: mot vissa behandlingar som utförs av oss avseende dina personuppgifter, såsom vår behandling av dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse. Rätten att invända gäller även behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring.
- Rätten till begränsning av behandling: du kan under vissa omständigheter begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Observera att denna rätt inte är ovillkorlig. Därför kan ett försök att åberopa rätten inte leda till att vi vidtar åtgärder.
- Rätt till dataportabilitet: du har rätt att få dina personuppgifter utlämnade (eller få dem direkt överförda till en annan personuppgiftsansvarig) i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Slutligen har du också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i Sverige, vilket för närvarande är Datainspektionen.
